En Nimbi cuidamos los datos personales de quienes visitan nimbiedu.com y de quienes se contactan con nosotros. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N° 19.628 y por las modificaciones que le introduce la Ley N° 21.719 desde el 1 de diciembre de 2026. Si nos contactas desde otro país, también respetamos los derechos que te reconozca la ley de protección de datos de tu país.
Nimbi SpA (RUT 77.042.139-K) es una empresa chilena que desarrolla una plataforma de gestión de la retención estudiantil para instituciones de educación superior de Latinoamérica. Es la responsable de los datos que se recogen en este sitio y en la relación comercial con las instituciones. Su representante legal es Juan Pablo Courbis Bascuñán y su domicilio es San Isidro 85, piso 9, Santiago, Chile.
Se aplica a los datos de:
No se aplica a los datos que se procesan dentro de la plataforma Nimbi. Cada institución cliente decide qué datos de sus estudiantes y funcionarios se procesan en la plataforma y para qué. Por eso la institución es la responsable de esos datos, y Nimbi los trata por cuenta de ella, como encargado, según el contrato y el acuerdo de tratamiento de datos que firmamos. Si eres estudiante o funcionario de una institución cliente y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete a tu institución. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu solicitud y te lo informaremos.
Datos que nos entregas. Cuando completas el formulario de contacto: nombre, apellidos, cargo, institución, correo institucional, teléfono y motivo de tu consulta y, si quieres, el área en que trabajas y un mensaje. Si te suscribes a nuestras comunicaciones, tu correo. También lo que nos cuentes por correo o en reuniones.
Datos que se recogen mientras navegas. A través de cookies de Google Analytics y HubSpot (sección 5): las páginas que visitas y cuánto tiempo, el sitio desde el que llegaste, el tipo de dispositivo y navegador, y tu ubicación aproximada (ciudad o país), que se deduce de tu dirección IP. Si envías el formulario de contacto, HubSpot asocia a tu contacto las visitas que hiciste antes desde ese mismo navegador.
Datos profesionales de fuentes de acceso público. Para contactar a instituciones a las que Nimbi les puede servir, podemos usar datos de contacto profesional (nombre, cargo, institución y correo institucional) que las propias instituciones publican o que aparecen en redes profesionales.
No pedimos datos sensibles en este sitio. Por favor, no los incluyas en tus mensajes.
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder tu consulta y coordinar la conversación o la demostración que pediste | Medidas precontractuales que tú solicitaste |
| Atender las solicitudes de instituciones que ya son clientes | Interés legítimo de Nimbi en prestar el servicio que contrató tu institución |
| Gestionar la relación comercial con tu institución: seguimiento, propuestas y reuniones | Interés legítimo de Nimbi en ofrecer sus servicios a instituciones de educación superior |
| Enviarte novedades y contenidos de Nimbi, si te suscribes | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo | Interés legítimo de Nimbi en conocer el uso de su sitio, con cookies que puedes bloquear (sección 5) |
| Proteger el sitio y evitar envíos automatizados o abusivos | Interés legítimo de Nimbi en la seguridad del sitio |
| Cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos | Obligación legal y ejercicio o defensa de derechos |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Tampoco tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Lo más cercano a un perfil es la navegación que HubSpot asocia a tu contacto, que solo usamos para entender qué temas te interesan y preparar la conversación.
Usamos cookies de análisis de Google Analytics y HubSpot. No usamos cookies de publicidad.
| Cookie | Proveedor | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue a los visitantes | 2 años |
| _ga_PXYMYXGDTL | Google Analytics | Mantiene el estado de la sesión | 2 años |
| __hstc | HubSpot | Registra tus visitas: fecha de la primera y de la última, y número de sesiones | 6 meses |
| hubspotutk | HubSpot | Reconoce tu navegador; si envías el formulario, permite asociar tus visitas a tu contacto | 6 meses |
| __hssc | HubSpot | Controla la sesión para saber cuándo actualizar el registro de visitas | 30 minutos |
| __hssrc | HubSpot | Detecta si reiniciaste el navegador | Hasta que cierres el navegador |
Las duraciones son las que fijan Google y HubSpot. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y desactivar Google Analytics con su complemento de inhabilitación. Si las bloqueas, el sitio sigue funcionando.
Compartimos tus datos con proveedores que nos prestan servicios y los tratan por cuenta nuestra, bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Para qué | País |
|---|---|---|
| HubSpot, Inc. | Sistema de gestión de contactos (CRM): recibe el formulario y registra la navegación asociada a tu contacto | Estados Unidos |
| Google LLC | Estadísticas de uso del sitio (Google Analytics) | Estados Unidos |
| Webflow, Inc. | Alojamiento del sitio y respaldo de los formularios | Estados Unidos |
Además, usamos herramientas de correo, agenda, videoconferencia y atención de solicitudes para comunicarnos contigo. También podemos comunicar tus datos a autoridades cuando la ley lo exija y, si Nimbi se fusiona o es adquirida, a la empresa que continúe su actividad, que deberá respetar esta política.
Los proveedores de la sección 6 están en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren a ese país. A la fecha de esta política, la autoridad chilena no ha determinado qué países ofrecen un nivel adecuado de protección. Por eso, estas transferencias se amparan en garantías contractuales: los acuerdos de tratamiento de datos de cada proveedor, que incluyen cláusulas contractuales tipo y medidas de seguridad.
Cumplidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.
Puedes pedirnos:
Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte lo hecho antes. Para dejar de recibir nuestras comunicaciones, basta con usar el enlace para darte de baja que trae cada correo.
Cómo ejercerlos. Escríbenos a soporte@nimbi.cl, idealmente desde el correo que nos entregaste, con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere (si pides una rectificación, indica el dato correcto). Si hace falta, te pediremos información para confirmar tu identidad. Acusaremos recibo y te responderemos dentro del plazo legal, que desde el 1 de diciembre de 2026 es de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30.
Si no quedas conforme. Si rechazamos tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile dentro de los 30 días hábiles siguientes; si no respondemos a tiempo, puedes reclamar directamente. La Agencia comienza a funcionar el 1 de diciembre de 2026. Si estás en otro país, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas: el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS); solo acceden a los datos de contacto las personas de Nimbi que los necesitan para su trabajo, con cuentas individuales; nuestro equipo tiene deberes de confidencialidad y sigue un manual interno de seguridad; y trabajamos con proveedores que cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la autoridad y a ti en los casos que exige la ley.
Este sitio está dirigido a profesionales de instituciones de educación superior. No está pensado para menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley. Publicaremos cada nueva versión en esta página, con su número y fecha y, si el cambio es importante, lo destacaremos en el sitio.
