Los términos que usamos en Nimbi y en la conversación con las instituciones, con la definición que aplicamos en los modelos, los Planes de Acción y los reportes. Cuando dos palabras se usan como sinónimos pero no lo son, lo decimos.
Deserción y abandono. En la práctica se usan como sinónimos. “Deserción” es el término habitual en las instituciones y en los buscadores, y por eso aparece en esta web; “abandono” describe el mismo hecho sin atribuir la responsabilidad al estudiante, y es el que preferimos en los documentos de trabajo con cada institución.
Retención, persistencia y permanencia. Se miden con los mismos indicadores, pero miran cosas distintas: la retención es la capacidad de la institución de mantener a sus estudiantes matriculados; la persistencia es la decisión del estudiante de continuar; la permanencia abarca las dos y termina con el título.
Factor y dimensión de riesgo. El factor es la variable concreta que entra al modelo (la asistencia, por ejemplo); la dimensión es la categoría que agrupa factores (académica, financiera, sociodemográfica). No son intercambiables.
Evento o proceso por el cual un estudiante deja de participar en su programa de educación superior antes de obtener el título. Término neutro: no atribuye responsabilidad a ningún actor. Puede ser abandono de la institución, abandono del sistema de educación superior o transferencia a otra institución; los modelos de Nimbi predicen, en general, el abandono institucional, con la definición oficial de cada país y la de cada institución.
Señal que se genera de forma automática, o la levanta un gestor, cuando un estudiante alcanza un umbral de riesgo o cumple una condición definida (inasistencia, cursos sin aprobar, pagos atrasados). Es la ventana para intervenir antes de que la intención de abandono se convierta en salida efectiva. En Nimbi, una alerta abre un Plan de Acción con responsable →
Primer año con Nimbi en operación en una institución. Toda cifra de resultado que publicamos se compara con ese año; las mejoras anteriores a la implementación no se cuentan como resultado de Nimbi. Ver cómo medimos →
Acción de una sola vez sobre un grupo de estudiantes, en fechas definidas por el equipo de la institución: elige a quiénes, el objetivo y el canal (llamado, correo o WhatsApp), y Nimbi la ejecuta y registra cada contacto. Se diferencia del Plan de Acción, que corre todo el año con reglas de entrada y salida. Campañas →
Servicio de análisis que agrupa a los estudiantes según patrones comunes de comportamiento, trayectoria y contexto, para diseñar intervenciones distintas por grupo en lugar de una misma acción para todos. Complementa al modelo predictivo, que ordena a los estudiantes por probabilidad, y a los agentes, que leen conversaciones. Clusterización y Playbooks →
Grupo de estudiantes que ingresa a la institución en un mismo período. Los indicadores de retención y titulación se calculan por cohorte, siguiendo al mismo grupo en el tiempo, y por eso las cifras se comparan entre cohortes y no entre años sueltos.
Estado que surge de la interacción entre el estudiante, la institución y su contexto, y que refleja la calidad y la cantidad de esfuerzo que el estudiante invierte en actividades educativas. No es una conducta observable, sino el estado que la produce; tiene dimensiones académica, conductual, emocional, cognitiva y agencial. En inglés, student engagement. No equivale a retención.
Término habitual en las instituciones y en los registros oficiales para el mismo hecho que “abandono”: el estudiante deja su programa antes de titularse. Viene del ámbito jurídico y carga la responsabilidad en el estudiante, por eso en los documentos de trabajo preferimos “abandono”. Reducir la deserción es el objetivo de la primera solución de Nimbi. Reducir deserción →
Categoría que organiza los factores de un modelo según el dominio al que pertenecen: académica, financiera, sociodemográfica, institucional y psicosocial, entre otras según el modelo y la institución. Dentro de una misma dimensión conviven factores de riesgo, factores reductores de riesgo y factores protectores.
Indicador agregado con el que Nimbi mira la progresión del estudiante a lo largo de toda su trayectoria: retención, persistencia y titulación oportuna, más los procesos de rematrícula y reingreso. Es más amplio que reducir la deserción: incluye reincorporar a quienes se fueron y prevenir los retiros.
Cumplimiento por parte del estudiante de los requisitos académicos para aprobar sus cursos. Se relaciona con el rendimiento académico y es una de las entradas de los modelos, no el resultado que miden.
Variable del modelo predictivo cuya presencia o aumento eleva la probabilidad de abandono (o de la variable que el modelo predice). La baja asistencia, por ejemplo. Cada factor pertenece a una dimensión de riesgo; el factor es la variable concreta y la dimensión, la categoría que la agrupa. Modelos predictivos →
Variable que modera el efecto de un factor de riesgo: atenúa el impacto de una condición adversa en los estudiantes que la presentan, como una tutoría que reduce el efecto de la baja asistencia. Requiere evidencia estadística de esa interacción; no basta con que se asocie a menos abandono.
Variable con efecto directo sobre la probabilidad de abandono: su presencia la disminuye, como un promedio de notas alto. A diferencia del factor protector, no necesariamente amortigua un factor de riesgo específico.
Vista única de cada estudiante en Nimbi: datos académicos, financieros y de contacto, puntaje y factores del modelo, y el historial de gestiones de todas las áreas. Permite que ninguna unidad vuelva a preguntar lo que otra ya resolvió. Ficha 360 →
Grado en que el estudiante participa en la vida académica de la institución: rendimiento, contacto con docentes y participación en actividades académicas.
Estado previo a la salida efectiva, que nace de la insatisfacción con la experiencia universitaria. Es el momento más accesible para intervenir: antes de que el abandono ocurra como evento.
Modelo estadístico entrenado con el historial de la propia institución que estima, para cada estudiante, la probabilidad de un evento: no matricularse el próximo período, no renovar la matrícula, volver tras haberse ido o titularse a tiempo. Entrega un puntaje y sus factores, y se reentrena cuando pierde precisión. Modelos predictivos →
Término amplio del mundo hispanohablante que incluye la continuidad del estudiante en la institución y la conclusión exitosa de su programa. Engloba la retención y la persistencia.
Concepto centrado en el estudiante: la decisión y la conducta activa de continuar los estudios a pesar de los obstáculos. Distinta de la retención, que es una medida institucional.
En Nimbi, la secuencia de gestiones que se aplica a un grupo de estudiantes definido por reglas: quién entra, qué canales y en qué orden, quién es responsable de cada tarea y cuándo sale el estudiante del plan. Corre todo el año y registra cada contacto y su resultado, lo que permite medir qué funcionó. Planes de Acción →
Indicador integrado que reúne retención, persistencia y titulación oportuna. Es la forma en que los sistemas de acreditación suelen mirar el avance de los estudiantes.
Valor que el modelo predictivo asigna a cada estudiante y que ordena a quién gestionar primero. Va acompañado de los factores que lo explican y se actualiza con cada sincronización de datos. Es una prioridad, no un veredicto: la decisión sobre cada estudiante la toma una persona.
Retorno de un estudiante que había abandonado la institución. Nimbi modela la probabilidad de reingreso como uno de sus tipos de modelo predictivo y lo gestiona con campañas y Planes de Acción propios. Reingreso →
Renovación de la matrícula para el siguiente período académico. Es el momento en que se concreta la retención y donde pesan trabas que no son académicas: deuda, documentos pendientes o fechas que el estudiante no conoce. Rematrícula →
Capacidad de un estudiante de superar condiciones adversas y continuar su trayectoria. Es el marco conceptual del que provienen los factores protectores.
Concepto institucional: capacidad de la institución de mantener a sus estudiantes matriculados de un período al siguiente, hasta la titulación. Es el indicador que las instituciones reportan y el que los modelos predictivos intentan anticipar. La retención de primer año, que publican los registros oficiales de varios países, mide qué parte de una cohorte sigue matriculada al año siguiente. No equivale a compromiso.
Graduación del estudiante dentro del período normativo esperado para su programa. Es un criterio habitual de acreditación y el objetivo de uno de los modelos predictivos de Nimbi. Titulación →
Recorrido académico y vital del estudiante a lo largo de su ciclo formativo. Reconoce que las decisiones de abandonar o persistir no son lineales ni iguales para todos, y por eso los momentos críticos cambian de una etapa a otra.
